Teslimat ve İade Şartları
Teslimat Koşulları
MC Yapı Grup olarak siparişlerinizi en kısa sürede güvenli bir şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır ve stok durumuna bağlı olarak hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Sipariş Hazırlama Süresi
- Stokta bulunan ürünler, aksi belirtilmedikçe 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Özel sipariş, tedarik süreci gerektiren veya yüksek hacimli ürünlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Bu gibi durumlarda müşteriye bilgi verilir.
Kargo ve Teslimat
- Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
- Teslimat süresi, kargo firmasının dağıtım ağına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
- Resmi tatiller ve mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.
- Hasarlı,
- Açılmış,
- Eksik içerikli
paketlerde kargo görevlisi eşliğinde Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesini rica ederiz. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sonradan oluşan kargo kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
İade Koşulları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında müşterilerimiz, yasal cayma hakkına sahiptir.
Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade talebinizi iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz.
İade Şartları
İade edilecek ürünün;
- Kullanılmamış olması,
- Yeniden satılabilir durumda bulunması,
- Orijinal ambalajı ile eksiksiz gönderilmesi,
- Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde yasal istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Müşteriye özel hazırlanan ürünler,
- Kesilmiş, ölçülendirilmiş veya özel üretim yapı malzemeleri,
- Açılmış ve kullanılmış sarf malzemeleri,
- Kullanım sonucu tekrar satışa uygun olmayan ürünler.
Hasarlı veya Yanlış Ürün
Siparişinizde yanlış ürün gönderilmiş veya ürün hasarlı ulaşmışsa, lütfen teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
İnceleme sonucunda hata firmamızdan kaynaklanıyorsa değişim veya ücret iadesi tarafımızca sağlanacaktır.
Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, uygun bulunan iadelerin ücretleri ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.
Kredi kartı iadeleri, bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde hesabınıza yansıyabilir.
Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirildiğinden, ücret iadeleri de ilgili ödeme sistemi ve banka prosedürlerine uygun olarak yapılmaktadır.
Sipariş İptali
Siparişiniz henüz kargoya verilmemiş ise iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Kargoya teslim edilen siparişlerde ise Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili mevzuat kapsamında iade süreci uygulanacaktır.
İletişim
Teslimat, değişim veya iade süreçleri hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
MC Yapı Grup
Kızılpınar Namık Kemal Mah. Eren Cad. 50. Sk. No:114
Çerkezköy / Tekirdağ
0547 909 99 59
bilgi@mcyapigrup.com
www.mcyapigrup.com